Politique de Confidentialité – VILARIS

Chez Vilaris, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, leur utilisation, et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité, conformément à la loi marocaine 09-08 sur la protection des données à caractère personnel.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre site web, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Adresse e-mail (si fournie)
  • Autres informations partagées volontairement via nos formulaires

Ces données sont nécessaires pour assurer un service efficace et personnalisé.

2. Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Communication avec vous en cas de besoin
  • Amélioration de notre service client
  • Statistiques et analyses via des outils comme Facebook Pixel ou Google Analytics
  • Campagnes de marketing ciblé, dans le respect des règles en vigueur

3. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Analyser la navigation et les performances du site
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Diffuser des publicités personnalisées via des partenaires comme Facebook ou Google

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Certaines données peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires de livraison (pour acheminer vos colis)
  • Des plateformes de publicité et d’analyse (Facebook, Google…), dans un cadre sécurisé et conforme

5. Paiement

Vilaris utilise uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Aucune donnée bancaire ne vous sera demandée ou enregistrée sur notre site.

6. Sécurité de vos données

Vos informations sont conservées dans un environnement sécurisé et accessibles uniquement par le personnel autorisé. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour prévenir toute perte, modification ou accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 marocaine, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification ou leur suppression
  • Vous opposer à leur traitement dans certains cas légitimes

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@vilaris.ma

8. Modifications de la politique

Vilaris se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date de révision.

📅 Dernière mise à jour : 29 juillet 2025